Les tutos Whoosh: trouver votre justificatif de paiement
27/06/17

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Tuto n°1 Justifier son stationnement avec Whoosh!

Comment justifier que l’on a bien payé son ticket de parking lorsque l’on a utilisé le service de paiement virtuel Whoosh?

Trouver son justificatif de stationnement

Fausse manipulation, erreur du système, micro coupures du réseau, la technologie d'aujourd'hui nous offre bien des avantages confortables, mais parfois il se peut que des petits imprévus se produisent, d'où l'importance de vérifier que nos actions aient bien été prises en compte. Suite à l'achat d'un ticket avec Whoosh, pour vérifier qu'il a bien été pris en compte il vous suffit de vous rendre dans l'interface des tickets en cours. Dans l'onglet "historique" de votre compte, vous trouverez le détail de tous vos tickets, du montant que vous avez payé ainsi que la durée exacte de votre temps de stationnement. Si votre ticket n'apparaît pas, ne le considérez pas comme valide. En cas de doute, vous pouvez contacter le support technique Whoosh qui sera en mesure de vous confirmer la validité de votre ticket. Ces justificatifs sont précieux car en cas d'erreur ou de contravention, ils prouvent votre bonne foi.

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Contester une contravention pour stationnement irrégulier

Vous avez pris un ticket grâce à Whoosh et malgré tout vous avez été verbalisé? Pas de panique ! Retournez dans l'historique de vos tickets et vérifiez bien que vous n'ayez pas dépassé la durée indiquée. Si ce n'est pas le cas vous pouvez alors vous servir de ce ticket exportable en PDF et imprimable depuis votre ordinateur pour contester votre contravention. En revanche, les contraventions ne sont absolument pas du ressort de Whoosh.

Erreur lors de la saisie du ticket de parking

En revanche, si jamais vous commettez une erreur lors de l'achat d'un ticket au niveau de la zone, du véhicule à stationner ou de quelque autre nature qu'elle soit il vous faut impérativement créer un nouveau ticket car vous ne serez pas à l'abri de contravention en cas de contrôle. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à vous rapprocher du service de voirie de votre commune qui saura vous dire quoi faire. Vous n’utilisez pas encore Whoosh? Essayez l’application dès maintenant !

 

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